商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A日本郵便のゆうぱっくサービスにて行います。通常、商品が出荷されてから1-2日でお手元に届きます。 商品は、郵便局員により集荷された後、お客様ご指定のご住所に配送されます。商品を受け取る際にはサインが必要となります。ご不在の際には、不在届けが投函されますので、お電話またはインターネットにて再配達の日時を日本郵便にご指定下さい。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

7月4日(土) - 15日(水)「ポキラボ vol.4」13:00-19:00
※詳しくはBlogをご覧ください。

実店舗の営業に関して、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から以下のことに取り組んでおります。ご理解、ご協力をお願いいたします。
店内は定期的な換気に努め、スタッフはマスクを着用して接客させていただきます。
ご来店される際はお客様にもマスクの着用をお願いいたします。
店頭にはアルコール消毒液をご用意しますので、手指消毒の上でご入店をお願いいたします。
試着をご希望される場合はできる限り事前のご予約をお願いいたします。

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